Política de Privacidad

1.        DEFINICIONES

Para los efectos de la presente Política, se entenderá por:

• Datos personales: Cualquier información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

• Datos sensibles: Aquellos datos personales que se refieren a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida íntima, incluyendo, entre otros, los datos relacionados con la salud.

• Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita recopilar, almacenar, organizar, utilizar, transferir, actualizar, modificar, bloquear, suprimir o comunicar datos personales.

• Titular del dato: La persona natural a quien corresponden los datos personales.

• ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que asisten a los titulares de datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

DoctorPork recopila y trata las siguientes categorías de datos personales, según el rol que usted desempeñe dentro de la Aplicación:

2.1. Para Profesionales de la Salud y usuarios en general

• Datos de identificación: Nombre completo

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono

• Datos de uso de la aplicación: Historial de búsquedas, interacciones con la plataforma, comentarios y valoraciones realizadas, preferencias de configuración.

• Datos de dispositivo:  Identificadores únicos del dispositivo

Importante: DoctorPork NO recopila datos sensibles relacionados con la salud (diagnósticos, tratamientos, historial clínico, etc.) de los pacientes o usuarios no profesionales. La aplicación tiene un propósito meramente informativo y referencial, y no sustituye la consulta médica directa.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Al utilizar la Aplicación, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad, incluyendo:

• Registros de acceso y actividad.

• Datos de rendimiento y errores de la aplicación.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DoctorPork trata sus datos personales para las siguientes finalidades, de conformidad con los principios de legalidad, consentimiento, finalidad y proporcionalidad establecidos

3.1. Finalidades Principales (Necesarias para la prestación del servicio)

1. Verificación actividad y credenciales: Validar su inicio de sesión y uso en el aplicativo

2. Gestión de cuenta de usuario: Crear, mantener y administrar su perfil de usuario en la Aplicación.

3. Prestación de los Servicios: Permitir el acceso a las funcionalidades de la Aplicación, incluyendo la consulta de información referencial, la publicación de comentarios y valoraciones, y el uso de herramientas de apoyo.

4. Comunicación con el usuario: Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de la Aplicación, actualizaciones, cambios en los términos o políticas, y responder a sus consultas o solicitudes.

5. Mejora y personalización de la Aplicación: Analizar el uso de la Aplicación para optimizar su funcionamiento, corregir errores y mejorar la experiencia del usuario.

3.2. Finalidades Secundarias

1. Fines educativos y de investigación: Utilizar datos agregados y anonimizados para fines académicos, estadísticos o de investigación científica.

2. Fines comerciales y de marketing: Enviar comunicaciones comerciales, promociones, información sobre nuevos servicios o eventos relacionados con el ámbito de la salud y otros, siempre que haya otorgado su consentimiento previo para ello.

3. Transferencia a terceros: Compartir sus datos personales de forma identificable (no anónima) con terceros aliados, proveedores o entidades no directamente vinculadas, para actividades educativas, científicas, comerciales, de investigación u otras relacionadas

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado al aceptar la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso.

• Ejecución de una relación contractual: El tratamiento es necesario para la prestación de los Servicios de la Aplicación, conforme a los Términos y Condiciones de Uso aceptados.

• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento sea exigido por ley o por mandato de autoridad competente.

• Interés legítimo: Para mejorar y proteger la seguridad de la Aplicación y de nuestros usuarios.

5. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

DoctorPork podrá compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

1. Terceros aliados y proveedores de servicios: Compartiremos sus datos con terceros que nos brindan servicios de infraestructura tecnológica (servidores en la nube, bases de datos), análisis de datos, marketing, soporte técnico y otros servicios relacionados con el funcionamiento de la Aplicación. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.

2. Terceros no directamente vinculados: Conforme a lo establecido en la sección VI de los Términos y Condiciones de Uso, podremos transferir o compartir sus datos personales, de forma identificable y no anónima, con terceros aliados/proveedores y a terceros no directamente vinculados, para actividades educativas, científicas, comerciales, de investigación u otras relacionadas. Esta transferencia se realizará únicamente con su consentimiento previo, expreso e informado, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.

3. Autoridades competentes: Podremos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, por mandato judicial o administrativo, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DoctorPork, de nuestros usuarios o del público en general

4. Comentarios y valoraciones públicas: Los comentarios, reseñas y valoraciones que usted publique en la Aplicación sobre centros de salud, clínicas, hospitales y profesionales de la salud serán de acceso público, conforme a lo establecido en la sección .  Al publicar un Comentario, usted otorga a DoctorPork una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, exhibir o representar públicamente, traducir y crear obras derivadas del Comentario.

6. DATOS PERSONALES SENSIBLES

La presente Política y la Aplicación NO están diseñadas para recopilar, almacenar o tratar datos sensibles de pacientes, tales como diagnósticos, historias clínicas, resultados de laboratorio, información genética, datos neuronales o cualquier otro dato relacionado con la salud de las personas.

En caso de que, por error o circunstancia excepcional, usted proporcione datos sensibles a través de la Aplicación, DoctorPork no asume responsabilidad alguna por el tratamiento, seguridad o confidencialidad de dichos datos, y se reserva el derecho de eliminar dicha información sin previo aviso.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

DoctorPork implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.

• Controles de acceso basados en roles y privilegios.

• Monitoreo y auditoría de accesos.

• Políticas de seguridad de la información y procedimientos internos.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible. DoctorPork no garantiza la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet o de la Aplicación, y el usuario asume los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.

8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

DoctorPork conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que la ley establezca un plazo mayor o que usted ejerza su derecho de cancelación.

Una vez cumplidas las finalidades, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de derechos ante autoridades competentes.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)

De conformidad, usted, como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:

1. Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los obtuvimos, para qué los utilizamos y con quién los hemos compartido.

2. Rectificación: Derecho a solicitar la modificación o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, erróneos o incompletos.

3. Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando la finalidad para la cual fueron recopilados haya concluido, haya vencido el plazo establecido para su tratamiento, o cuando revoque su consentimiento.

4. Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando ello le genere un perjuicio o cuando el tratamiento no sea necesario para la prestación del servicio.

5. Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar su transmisión a otro responsable de tratamiento.

9.1. Ejercicio de los Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, usted debe presentar una solicitud por escrito dirigida a:

DoctorPorkMedicineInc.
A la atención de: Responsable de Protección de Datos Personales
Teléfono: +51900322834

La solicitud debe contener:

• Nombre completo y documento de identidad del titular.

• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

• Datos de contacto para recibir la respuesta.

• En caso de solicitar rectificación, acompañar la documentación que sustente la modificación.

DoctorPork atenderá su solicitud dentro del plazo establecido por la ley y le notificará la decisión adoptada.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Usted es responsable de:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

• Notificar de inmediato a DoctorPork cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

DoctorPork no será responsable por los daños o perjuicios derivados del uso indebido de sus credenciales de acceso por parte de terceros.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DoctorPork se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la Aplicación, de conformidad con lo establecido en la sección II de los Términos y Condiciones de Uso.

El usuario podrá acceder en todo momento a la versión vigente de la Política de Privacidad dentro de la Aplicación. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación plena de la nueva Política.

12. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el usuario declara haber leído íntegramente, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad. Asimismo, reconoce que el uso del aplicativo implica su aceptación expresa y voluntaria de todas las disposiciones aquí establecidas, así como de las futuras modificaciones que pudieran realizarse.